Em busca permanente da melhoria contínua e da satisfação do cliente, a nossa Política da Qualidade é assumida na perspetiva de:

Melhorar continuamente a eficácia da nossa organização, clarificando as funções, responsabilidades e formação de todos os colaboradores, de forma a aumentar progressivamente a confiança depositada em nós pelos nossos clientes.

Agir de acordo com os requisitos instituídos, para que os objetivos da qualidade e inovação sejam alcançados, prestando assim um serviço com qualidade.

Responder de forma planeada e sistemática às exigências e expectativas dos nossos clientes, exigindo de todos os colaboradores relacionados com as atividades de ensaio e calibração conhecimento da documentação e aplicação dos procedimentos no seu trabalho, de forma a executarem os ensaios e/ou calibrações de acordo com os métodos estabelecidos e com os requisitos dos clientes.

Questionar constantemente as causas dos defeitos detetados nos nossos produtos, potenciando a sua eliminação continuada.

Uniformizar os modos de proceder, permitindo eliminar progressivamente os desvios aos processos organizacionais e tecnológicos, otimizando os mesmos.

Enquadrar nestas intenções e orientações os nossos fornecedores de produtos e serviços, visando uma relação duradoura e profícua.

Satisfazer as expectativas profissionais dos nossos colaboradores, tornando-os empenhados no sucesso de uma organização que também é, e depende, deles.

A Balanças Marques reconhece que a sua sustentabilidade depende da sua capacidade em proporcionar às partes interessadas relevantes valor percecionado e reconhecido de uma forma inequívoca e contínua e, para tal, é relevante:
* Uma planeada e sistematizada vigilância das entidades que podem influenciar os fatores críticos para o seu negócio;
* A necessidade de promover a criatividade interna, produzir e valorizar conhecimento, orientado para os objetivos estratégicos da Organização.
* Assegurar a imparcialidade e independência na execução das atividades relacionadas com o laboratório e a competência técnica dos seus colaboradores

A Integridade, o Rigor, a Inovação e a Excelência são os pontos centrais de todas as ações e pensamentos, gerando uma cultura familiar de consciencialização e de envolvimento efetivo de todos os colaboradores na otimização dos resultados.

A gerência da Balanças Marques reafirma nesta Política da Qualidade todo o seu empenho em garantir a qualidade dos seus equipamentos e serviços prestados, bem como em cumprir com os requisitos das normas NP EN ISO 9001, NP EN ISO/IEC 17025 assim como com os regulamentos aplicáveis à sua área de atuação.