"Unidos, todos tenemos más peso". Este es nuestro lema para enfrentar la difícil situación por la que está pasando todo el mundo en este momento. Así es como creemos que superaremos esta prueba en el curso de todos nosotros. Por lo tanto, ya hemos empezado a trabajar en esa dirección.
Su fuerza - la fuerza de nuestros colaboradores, nuestros distribuidores, nuestros clientes, también es la nuestra. Su éxito también se refleja en nuestro éxito. Y, por supuesto, estamos aquí para que juntos podamos combatir algunos de los efectos que la pandemia de Covid-19 puede tener en los negocios. Luego participaremos en sus esfuerzos para superar este momento tan crítico, en la medida de lo posible:
- Ampliamos los plazos de las garantías.
Porque somos solidarios con lo que nuestros clientes también enfrentan, decidimos extender los períodos de garantía de nuestros equipos por 3 meses, que todavía están cubiertos por ella. Lo que, en la práctica, significa que nuestras básculas, balanzas y software que están actualmente en garantía se agregan automáticamente 3 meses. Todo para que podamos estar a su disposición cuando más lo necesite.
- Empezamos ciclos de formación online.
Porque a nosotros nos gusta convertir todos los obstáculos en oportunidades, decidimos invertir en ciclos de formación online, totalmente gratuitos y pensados en detalle para usted. Ya hemos hablado sobre etiquetado, en take-away y las novedades del ETPOS, y tenemos aún más temas planeados para las próximas semanas. Todo para obtener la información que necesita para trabajar con nuestros productos y ayudarlo a aprovechar de este tiempo extra en casa.
- Quitamos la obligación de renovar las licencias ETPOS.
Porque somos plenamente conscientes de las dificultades que enfrentan las empresas que hoy tienen que estar a puertas cerradas, determinamos que las empresas en estas condiciones no necesitan renovar las licencias ETPOS vencidas. Por lo tanto, mientras no puedan reanudar la actividad, estos establecimientos no sufrirán ninguna penalización por no renovar su licencia de software. Todo para poder apoyarlo en estos momentos críticos y ayudarlo a superarlos.
- Estamos proporcionando soporte remoto.
Porque, como siempre, estamos aquí para usted, gracias a las nuevas tecnologías ya tenemos todo listo para brindar con soporte remoto a todos nuestros distribuidores y clientes. La distancia social, el teletrabajo y todas las circunstancias del momento no nos impiden de mantener la disponibilidad. Todo para garantizar la calidad de nuestros servicios, incluso en tiempos sin precedentes como los que vivimos.
