“Unidos, todos temos mais peso”. É este o nosso mote para enfrentar a situação difícil que o mundo inteiro atravessa neste momento. É assim que acreditamos que vamos superar mais esta prova no percurso de todos nós. Por isso, já começamos a trabalhar nesse sentido.
A sua força – a força dos nossos colaboradores, dos nossos parceiros, dos nossos clientes – é também a nossa. O seu sucesso traduz-se também no nosso sucesso. E, como não podia deixar de ser, nós estamos aqui. Continuamos a trabalhar para que, juntos, possamos aliviar o peso que todos carregamos e combater alguns dos efeitos que a pandemia de Covid-19 pode ter sobre os negócios. Vamos então participar dos seus esforços para vencer este momento mais crítico, na medida do que está ao nosso alcance:
- Alargamos os prazos das garantias.
Porque somos solidários com o que também os nossos clientes estão a enfrentar, resolvemos alargar em 3 meses os prazos de garantia dos nossos equipamentos que ainda estão abrangidos pela mesma. O que, na prática, quer dizer que as nossas básculas, balanças e softwares que estejam neste momento dentro da garantia veem-lhe automaticamente adicionados 3 meses. Tudo para podermos estar lá para si quando mais precisar.
- Começamos ciclos de formação online.
Porque gostamos de transformar todos os obstáculos em oportunidades, decidimos investir em ciclos de formação online, gratuitos e pensados ao pormenor para si. Já falamos em etiquetagem, em take-away e nas novidades do ETPOS, e temos ainda mais temas planeados para as próximas semanas. Tudo para lhe fazer chegar a informação de que necessita para trabalhar com os nossos produtos e para ajudá-lo a aproveitar este tempo extra em sua casa.
- Levantamos a obrigação de renovar as licenças ETPOS.
Porque temos plena consciência das dificuldades que atravessam os negócios que hoje têm de estar de portas fechadas, determinamos que as empresas nestas condições não precisam de renovar as licenças ETPOS caducadas. Assim, enquanto não puderem retomar atividade, estes estabelecimentos não sofrerão qualquer penalização por não renovarem a sua licença do software. Tudo para poder apoiá-lo nestes momentos críticos e para o ajudar a ultrapassá-los.
- Estamos a prestar apoio remoto.
Porque, como sempre, estamos aqui para si, graças às novas tecnologias já temos tudo a postos para prestar apoio remoto a todos os nossos parceiros e clientes. O distanciamento social, o teletrabalho e todas as condicionantes do momento não nos impedem de manter a disponibilidade. Tudo para garantir a qualidade de sempre nos nossos serviços, mesmo em tempos sem precedentes como os que vivemos.
